1.请描述或者解释一下你们提供的在线样本的来源有哪些类型？
- 网站合作伙伴：我们同国内多家知名网站建立了战略合作伙伴关系，共同招募发展会员。
- Google、百度搜索引擎：优化我们调研社区网站www.idiaoyan.com在中国主流搜索引擎上的排名，并在必要时购买部分热门关键字进行调研招募
- 博客/论坛招募：我们在中国的主要博客网站如新浪博客、搜狐博客、msn博客建立了自己的调研博客，同时与五百家bbs论坛建立了稳定的合作关系，定期在博客和论坛上发布招募信息
- 会员口碑推荐：我们大力发展口碑推荐的工具，鼓励会员通过msn、qq等即时通信工具推荐朋友加入爱调研社区
- 网络拦截：对于较难寻找到的样本，我们通过与国内专业垂直类的网站，如IT类网站、母婴类网站等数十家网站建立了合作关系，通过在这些网站上发布项目来获取样本，并成为爱调研社区会员。
2. 与市场上其他的样本相比，你认为你们的样本主要的优势是什么？
- 样本数量巨大：截至2010年1月，拥有在线会员357万（包括在线招募和合作会员）。通过同中国众多知名网站的合作，我们的样本库基本能代表中国网民甚至中国消费者的特征属性
- 样本地域分布广泛：一级城市如上海、北京、广州等分布数量大，同时二级城市如武汉、合肥、宁波等数量分布也非常均匀，并覆盖到数十个三级城市
- 建立了专业的样本子库：包括IT样本库、金融样本库、母婴样本库等
- 严格的质量控制体系：通过独特的三重质量控制方法保证会员的唯一性及会员的信用度
3. 如果说你们的样本来源于样本库或者数据库，那么这个样本库或者数据库是否仅用作于市场研究？
一旦我们的会员经过筛选进入我们的样本库，那么他们仅用于市场研究，不会被用于其他的市场营销。
4. 你们如何提供网络上难以联络到的样本群体？
一方面，我们开发多种娱乐功能、发展网络社区，尽可能使样本结构多样化；另外一方面，我们将通过与合作伙伴以及专业网站（如垂直类母婴网站）联手，寻找难以联络的样本群体。
5. 你们是否有身份确认程序？对欺诈性的应答者来注册样本库，你们是否有检测的程序？如果有，请描述一下
一方面我们通过核查cookie、ip及email的方式避免一个人多次注册；另一方面为了保证样本的质量，我们还通过电话方式部分抽查核实会员的真实信息。我们的程序会对个人信息不完全者进行标记，定期提醒他们补全个人信息。由于我们采用佣金的奖励方式与会员的真实身份紧密相关，也就是佣金的发放需要通过银行转帐，因此为了拿到佣金的会员必须填写真实姓名和身份证。对会员填写的个人信息与参与问卷调查时填写信息进行比较，如两者间的信息不符达到三次时，我们将对这些会员发出警告，如连续三次被警告，那么这样的会员将失去参与调研项目的权利
6. 请描述一下你们的激励系统的属性。你们的激励系统是否因面谈的长度、应答者的特征、或者其他你考虑到的因素不同而有所不同？
我们的激励方式有多种，其中积分、奖品、佣金是最常用的；只有符合样本条件且认真完成答题的会员才有资格获取我们积分/奖品或佣金。奖励系统与受访者特征、产品的渗透率、问卷题目的长度等因素密切相关，问卷题目越多给予的奖励越丰厚，同样越难找到的样本给予的奖励也更多。关于奖励，我们在要求会员参与时都会明确注明。
7. 你们是否应用了质量管理系统？如果有，请描述一下
通过IP核查识别在我们的样本库里注册多个用户的会员。对那些参加调查时填写的个人信息与数据库中的个人资料不符被警告达到3次者，以及回答舞弊者，将被我们封锁ID 删除那些在过去一年里与我们没有任何互动的会员。每年更新样本库概况，在过去2年里拒绝或者忽略更新他们的概况的会员将被从我们的样本库中删除 。
8. 你们是否使用数据质量分析和确认技术来鉴定不认真的和欺诈性的应答者？如果是，你们用的是何种技术，并且是在流程中的哪一点应用的？
我们采用如下技术：
- 答题过程中，弹出陷阱问题，过滤掉不认真的和欺诈性的应答者
- 答题过后，根据IP地址是否重复，找出可疑的应答者
- 问卷设计过程中，设置相关问题逻辑，答题过后，系统自动检查答案逻辑一致性，过滤掉不认真的和欺诈性的应答者
9. 请解释一下你们是如何邀请人们来参与调查的？一份典型的邀请信是怎样的？
我们用唯一链接生成系统来避免一个样本库成员多次参加一个项目。一个项目的邀请过程是这样的：
- 系统生成一批链接，所有的链接对不同的应答者都具有一个唯一的标识符。
- 从界定的抽样框中选取会员，在我们的控制系统中将每一名被选择的会员与每一个链接匹配。
- 通过我们的电子邮件群发系统、BBS等，向被选择参加调查的会员发送邀请信。
- 调查的限定条件和要求不会被透露给受邀的会员。
- 受邀的会员通过他们的用户名和密码登录我们的在线系统，就可以看到调查的链接，点击链接开始调查。那些没有被邀请参加或没有被抽样到的会员是看不到调查链接的。
- 每一个链接一旦被用过之后（即指筛出或未完成调查）就无效了。
一份典型的邀请信是这样的：
- 1) 用于进入问卷的唯一的URL
- 2) idiaoyan的物理地址
- 3) 调查信息（结束日期、调查编号、调查持续时间,用户参与调查可能获得的奖励）
- 4) 选择不参加的信息
- 5) 会员支持的Email地址
- 6) 隐私政策的链接
通过以上方法，我们确信只有计划中的会员能够参加调查，每个会员只能参加一次，避免了作弊。
10. 当项目结束后，你们向客户汇报项目执行情况时会提供哪些信息？
- 发出了多少邀请
- 有多少会员点击了链接
- 有多少被筛出
- 有多少中途自行退出
- 有多少由于配额的限制而掉出
- 完成访问的平均用时
如需了解更多内容请联系业务人员获取ESOMAR 26个问题的具体内容 . . .
